תקנון

תקנון ותנאי שימוש – הייר קלאב מרקטינג 2025 בע"מ יצרנית ומשווקת המותג LICABRUSH

1. כללי

1.1. אתר LICABRUSH (להלן: "האתר") מופעל על ידי הייר קלאב מרקטינג 2025 בע"מ, ח.פ. 517215109 (להלן: "הנהלת האתר").

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו, ומהווים חוזה התקשרות מחייב בין המשתמשים לבין החברה - הנהלת האתר.

1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים הסכמה של המשתמשים לקבל ולנהוג לפי הוראות התקנון. אם אינך מסכימ/ה לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת, ותוקפו יהיה מרגע פרסומו.

2. המוצרים, השירות והזמנות באתר

2.1. לצד כל מוצר מופיע מחירו כולל מע"מ כדין. המחיר אינו כולל דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

2.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שיוצג ללקוח/ה בעת השלמת תהליך ההזמנה ובמעמד התשלום.

2.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות שינויי גוון עקב הגדרות מסך וכיו'.

2.4. הרכישה באתר מותנית בהיותו של המשתמש בעל כשרות משפטית, מעל גיל 18, ובעל כרטיס אשראי בתוקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

3. אספקה ומשלוחים

3.1. הנהלת האתר תדאג לאספקת המוצר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי המשתמש בעת ביצוע הרכישה. בשלב ההזמנה תינתן ללקוח/ה אפשרות לבחור את סוג האספקה / איסוף עצמי במרכזי חלוקה.

3.2. זמני אספקה: המוצרים יסופקו תוך  5 ימי עסקים. "ימי עסקים" כוללים את ימי החול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

3.3. הנהלת האתר אינה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, או אירועים שאינם בשליטתה, כולל עיכובי חברת השליחויות.

3.4. באזורים המוגדרים כ"אזורים חריגים" על ידי חברת השליחויות (כגון: יישובי הערבה, אילת, או מעבר לקו הירוק), ייתכן עיכוב בזמני האספקה כמו כן הלקוח/ה יידרשו בתוספת תשלום בתיאום מראש.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

4.1. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה והחזרת מוצרי קוסמטיקה, תכשירי שיער ואביזרי היגיינה לרבות מברשות שיער ומסרקים יתאפשרו אך ורק במידה והמוצר באריזתו המקורית והסגורה, ובתנאי שהאריזה לא נפתחה כלל.

4.2. מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה או החלפה מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, בהתאם להנחיות משרד הבריאות.

4.3. בקשה לביטול עסקה תתבצע בהודעה בכתב למייל: info@licabrush.com תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ולצרף חשבונית.

4.4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, המוצר יוחזר באריזתו המקורית כשהוא תקין וללא פגע. עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח ובאחריותו בלבד. החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר עלות המוצר 

5. הגבלת אחריות והיעדר מצג מקצועי

5.1. היעדר ייעוץ מקצועי: כל מידע המופיע באתר, לרבות תיאורי מוצרים, סרטוני הדרכה, מאמרים, תשובות לשאלות נפוצות או תכנים המועלים בפורומים/תגובות (ככל שיהיו), מיועדים למתן מידע כללי והעשרה בלבד. בשום מקרה אין לראות במידע זה "חוות דעת מקצועית", "ייעוץ רפואי" או "המלצה מוסמכת". המידע אינו מחליף ייעוץ פרטני אצל איש מקצוע המתאים לנסיבותיו הספציפיות של הלקוח (כגון רופא עור או מעצב שיער).

5.2. אחריות המשתמש: האחריות על השימוש במידע הנמצא באתר ו/או במוצרים הנרכשים באמצעותו מוטלת על המשתמש בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, ממוני או גופני, שיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע באתר או כתוצאה משימוש במוצר/שירות שנרכש.

5.3. נזקים עקיפים ותוצאתיים: מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או נזקים בגין אובדן רווחים, הנובעים משימוש או מחוסר יכולת להשתמש באתר או במוצרים, גם אם הובא לידיעת החברה האפשרות להתרחשות נזקים כאלו.

5.4. הגבלת תקרת אחריות: בכל מקרה, ובכפוף להוראות כל דין שלא ניתן להתנות עליו, חבותה הכוללת של החברה כלפי הלקוח בגין כל עילה משפטית (בין אם חוזית, נזיקית או אחרת) לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר/השירות הספציפי שגרם לנזק.

5.5. שימוש בהתאם להוראות: החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שאינו בהתאם להוראות היצרן המופיעות על גבי האריזה ו/או בעלון המצורף. על המשתמש מוטלת החובה לבדוק את תקינות המוצר ואת רשימת הרכיבים (במקרה של תכשירים) לפני השימוש.

5.6. טעויות סופר: נפלה טעות קולמוס או שגיאת דפוס בתיאור מוצר, במחירו או בכל פרט אחר, לא יהיה בכך כדי לחייב את החברה, והמשתמש מוותר על כל טענה בעניין זה.

6. הגנת פרטיות ואבטחת מידע

6.1. המידע שנמסר על ידי המשתמשים משמש לצורך השלמת הרכישה ותקשורת מול הלקוח. סימון אישור התקנון מהווה הסכמה מלאה לקבלת חומר שיווקי ופרסומי מטעם החברה. הלקוח/ה יוכלו להסיר את עצמם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור 'הסר' בדיוור או פנייה לשירות הלקוחות.

6.2. האתר רשאי להשתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, סטטיסטיקה ופרסום.

6.3. הסליקה באתר מאובטחת ועומדת בתקני האבטחה הנדרשים להגנה על פרטי המשתמשים.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, לוגו וסימני המסחר LICABRUSH, שייכים להנהלת האתר בלבד. אין להעתיק או לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.

8.  מדיניות ביטול עסקה והחזרות
זכות הביטול: ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).

אופן הביטול: הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לדוא"ל:  או בתיאום טלפוני ב-.

תנאי ההחזרה: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, סגור (ללא פתיחת האריזה או מגע עם המוצר עצמו) וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו, או אי-אספקה במועד – לא ייגבו דמי ביטול.

סייגים לזכות הביטול: על פי חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, או מוצרים הניתנים לפתיחה/מזיגה/שימוש אשר אריזתם נפתחה (שמנים וכו).